Timezone Incorreta (UTC-3) no created_at durante Importação Chatwoot #2316
Description
Bem-vido!
- Sim, pesquisei problemas semelhantes no GitHub e não encontrei nenhum.
O que você fez?
Configurei o Evolution API com a integração Chatwoot ativa.
Configurei a variável de ambiente CHATWOOT_IMPORT_DATABASE_CONNECTION_URI com a string de conexão correta
Configurei o ambiente Docker para usar TZ=UTC.
Executei o processo de importação para sincronizar mensagens antigas com o Chatwoot.
O que você esperava?
Eu esperava que todas as mensagens importadas para o Chatwoot tivessem o campo created_at configurado com a data e hora em UTC, pois este é o padrão e a timezone esperada pelo Chatwoot para manter a ordem cronológica correta, e meu ambiente Docker está configurado para UTC.
O que vc observou ao invés do que esperava?
Observei que as mensagens importadas estão sendo registradas no Chatwoot com o created_at ajustado para o timezone de São Paulo (UTC-3).
Efeito Colateral: Essa diferença de aproximadamente 3 horas causa uma desordem cronológica (fora de ordem) das mensagens no Chatwoot, pois as mensagens em tempo real são enviadas em UTC (correto), e as mensagens importadas estão com um offset de -3 horas, quebrando o histórico da conversa.
Contorno: Para evitar que o problema continue ocorrendo após o import inicial, sou forçado a remover a variável de ambiente de importação, o que não é o comportamento desejado.
Linha Suspeita: Acredito que a conversão ou a atribuição de timestamp na linha abaixo pode estar introduzindo o timezone local (São Paulo) em vez de manter o UTC:
Capturas de Tela/Vídeos
No response
Qual versão da API você está usando?
v2
Qual é o seu ambiente?
Docker
Outras expecificações do ambiente
No response
Se aplicável, cole a saída do log
No response
Notas Adicionais
Apesar de configurar explicitamente a variável de ambiente TZ do Docker para UTC, o problema de timezone persiste, indicando que a conversão de timestamp para Date dentro da lógica de importação do Chatwoot não está respeitando a configuração UTC do ambiente e está, de alguma forma, convertendo para UTC-3 (São Paulo). A solução ideal é garantir que chatwootMessage.created_at seja um valor estritamente UTC.
Contorno: Para solucionar o problema da ordem incorreta das mensagens no Chatwoot, tive que remover a variável de ambiente de importação de mensagens (CHATWOOT_IMPORT_DATABASE_CONNECTION_URI) após a conclusão do import inicial. Deixar essa variável ligada continuava a causar o problema de data/hora incorreta nas mensagens.